Corrections

Il nous arrivera de nous tromper. Ce qui compte, c’est ce qui se passe ensuite. Cette page explique exactement comment fonctionnent les corrections ici, afin que vous puissiez nous tenir responsables.

Notre engagement

Lorsque nous confirmons une erreur, nous la corrigeons rapidement et nous montrons que nous l’avons corrigée. Les corrections sont apportées directement sur l’article, là où toute personne qui le lira plus tard les verra. Nous ne modifions pas discrètement une erreur pour la faire disparaître en laissant la page comme si elle avait toujours été correcte.

Les trois niveaux

• Correction — une erreur factuelle : un chiffre, un nom, une date ou une affirmation erronés. L’article est corrigé et porte une note datée indiquant ce qui était erroné et ce qu’il indique désormais.
• Clarification — les faits étaient exacts, mais la formulation pouvait amener un lecteur raisonnable à tirer une conclusion erronée. Le passage est réécrit et une note datée explique ce qui a changé.
• Mise à jour — rien n’était erroné, mais la situation a évolué. L’article reçoit de nouvelles informations, avec la date de leur ajout. Les mises à jour ne sont pas des corrections et ne sont pas présentées comme telles.

Les corrections typographiques qui ne changent pas le sens — une faute d’orthographe, un lien cassé, une erreur de mise en forme — sont réparées sans note.

Ce que nous ne ferons pas

Nous ne retirerons pas un article exact parce que son sujet ne l’apprécie pas. Nous n’antidaterons pas une correction pour faire paraître une erreur plus brève qu’elle ne l’a été. Nous ne traiterons pas différemment une demande venant d’un annonceur et une demande venant d’un lecteur.

Signaler une erreur

Envoyez le lien de l’article, le passage concerné et, si possible, une source montrant quelle est l’information correcte. Les signalements qui identifient la phrase exacte sont résolus le plus rapidement. Utilisez la page de contact et indiquez que vous signalez une correction.

Nous visons à accuser réception des signalements de correction sous deux jours ouvrés. Confirmer une erreur peut prendre plus de temps lorsque les faits sous-jacents sont contestés — si c’est le cas, nous vous indiquerons que le signalement est en cours d’examen plutôt que de le laisser sans réponse.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la conclusion

Si nous concluons qu’un article est exact et que vous n’êtes toujours pas d’accord, dites-le-nous et expliquez pourquoi. Un second examen ne nous coûte pas grand-chose, et nous préférons avoir cette discussion plutôt que de laisser subsister une erreur réelle parce que le premier examen a été trop rapide.

Révision des articles existants

Les articles explicatifs sont révisés selon un calendrier et affichent la date de leur dernière révision. Une explication qui était exacte il y a deux ans peut devenir trompeuse sans qu’un seul mot ne change, et une date de révision vous permet de juger du poids à lui accorder.