Correcciones

Nos equivocaremos. Lo que importa es lo que ocurre después. Esta página explica exactamente cómo funcionan las correcciones aquí, para que puedas exigirnos que lo cumplamos.

Nuestro compromiso

Cuando confirmamos un error, lo corregimos de inmediato y mostramos que lo hemos corregido. Las correcciones se hacen en el propio artículo, donde cualquiera que lo lea después las verá. No borramos un error en silencio dejando la página como si siempre hubiera estado bien.

Los tres niveles

• Corrección — un error de hecho: una cifra, un nombre, una fecha o una afirmación equivocada. El artículo se corrige y lleva una nota fechada indicando qué era erróneo y qué dice ahora.
• Aclaración — los hechos eran correctos, pero la redacción permitía que un lector razonable sacara una conclusión equivocada. El pasaje se reescribe y una nota fechada explica qué ha cambiado.
• Actualización — no había nada erróneo, pero la situación ha cambiado. El artículo incorpora información nueva junto con la fecha en que se añadió. Las actualizaciones no son correcciones y no se etiquetan como si lo fueran.

Las correcciones tipográficas que no cambian el significado —una falta de ortografía, un enlace roto, un error de formato— se reparan sin nota.

Lo que no haremos

No eliminaremos un artículo exacto porque a su protagonista no le guste. No pondremos una fecha anterior a una corrección para que un error parezca haber durado menos de lo real. No trataremos una solicitud de un anunciante de forma distinta a una solicitud de un lector.

Cómo informar de un error

Envíanos el enlace del artículo, el pasaje concreto y, si es posible, una fuente que muestre cuál es la información correcta. Los avisos que identifican la frase exacta se resuelven más rápido. Usa la página de contacto e indica que estás informando de una corrección.

Nuestro objetivo es confirmar la recepción de los avisos de corrección en un plazo de dos días laborables. Confirmar un error puede llevar más tiempo cuando los hechos de base son objeto de disputa; si eso ocurre, te diremos que está en revisión en lugar de dejar el aviso sin respuesta.

Si no estás de acuerdo con el resultado

Si concluimos que un artículo es exacto y tú sigues sin estar de acuerdo, dínoslo y explícanos por qué. Volver a revisarlo nos cuesta poco, y preferimos discutirlo antes que dejar un error real sin corregir porque la primera revisión fue demasiado rápida.

Revisión de artículos vigentes

Los artículos explicativos se revisan de forma periódica y muestran la fecha de su última revisión. Una explicación que era exacta hace dos años puede resultar engañosa sin que haya cambiado ni una palabra, y una fecha de revisión te permite juzgar cuánto peso darle.