Correzioni

Sbaglieremo. Ciò che conta è cosa succede dopo. Questa pagina spiega esattamente come funzionano le correzioni qui, così puoi tenerci responsabili.

Il nostro impegno

Quando confermiamo un errore, lo correggiamo prontamente e mostriamo di averlo corretto. Le correzioni vengono effettuate direttamente sull’articolo, dove chiunque lo legga in seguito le vedrà. Non modifichiamo silenziosamente un errore facendolo sparire, lasciando che la pagina sembri come se fosse sempre stata corretta.

I tre livelli

• Correzione — un errore fattuale: un dato, un nome, una data o un’affermazione sbagliati. L’articolo viene corretto e riporta una nota datata che indica cosa era sbagliato e cosa dice ora.
• Chiarimento — i fatti erano corretti, ma la formulazione permetteva a un lettore ragionevole di trarre una conclusione sbagliata. Il passaggio viene riscritto e una nota datata spiega cosa è cambiato.
• Aggiornamento — non c’era nulla di sbagliato, ma la situazione si è evoluta. L’articolo riceve nuove informazioni con la data in cui sono state aggiunte. Gli aggiornamenti non sono correzioni e non vengono etichettati come tali.

Le correzioni tipografiche che non cambiano il significato — un errore di ortografia, un link non funzionante, un errore di formattazione — vengono sistemate senza nota.

Cosa non faremo

Non rimuoveremo un articolo accurato solo perché il suo soggetto non lo gradisce. Non retrodateremo una correzione per far sembrare un errore più breve di quanto sia stato in realtà. Non tratteremo una richiesta di un inserzionista in modo diverso da una richiesta di un lettore.

Segnalare un errore

Inviaci il link dell’articolo, il passaggio specifico e, dove possibile, una fonte che mostri qual è l’informazione corretta. Le segnalazioni che identificano la frase esatta vengono risolte più rapidamente. Usa la pagina dei contatti e indica che stai segnalando una correzione.

Il nostro obiettivo è confermare la ricezione delle segnalazioni di correzione entro due giorni lavorativi. Confermare un errore può richiedere più tempo quando i fatti sottostanti sono contestati — in tal caso, ti diremo che la segnalazione è in fase di revisione invece di lasciarla senza risposta.

Se non sei d’accordo con l’esito

Se concludiamo che un articolo è accurato e tu continui a non essere d’accordo, faccelo sapere e spiegaci perché. Un secondo controllo ci costa poco, e preferiamo discuterne piuttosto che lasciare un errore reale senza correzione perché la prima revisione è stata troppo affrettata.

Revisione degli articoli esistenti

Gli articoli esplicativi vengono revisionati secondo un programma e mostrano la data dell’ultima revisione. Una spiegazione che era accurata due anni fa può diventare fuorviante senza che una sola parola venga cambiata, e una data di revisione ti permette di giudicare quanto peso darle.